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Dell OptiPlex Systems Setup And Quick Reference Manual
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Setup and Quick
Reference Guide
Guia de configuração e de referência rápida
Guía de instalación y de referencia rápida
Models DHS, DHP , and DHM
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Summary of Contents for Dell OptiPlex Systems

  • Page 1 Dell™ OptiPlex™ Systems Setup and Quick Reference Guide Guia de configuração e de referência rápida Guía de instalación y de referencia rápida Models DHS, DHP , and DHM w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 2 Dell™ OptiPlex™ Systems Setup and Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 3 Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

  • Page 4: Table Of Contents

    Starting the Dell Diagnostics ....Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics ..Regulatory Information .
  • Page 5 Contents...

  • Page 6: About This Guide

    About This Guide This document contains getting started/setup, solving problems, safety, regulatory, and warranty information about your Dell™ OptiPlex™ computer. To obtain the latest versions of the documents on your hard drive, see the Dell support website at support.dell.com. Regulatory model numbers appear throughout this document; their chassis...
  • Page 7 What Are You Looking For? Find it Here • Express Service Code and Service Tag E x p r e s s S e r v i c e C o d e a n d P r o d u c t K e y Number ®...
  • Page 8 • Documentation for my computer • Knowledge Base — hints, tips, and online courses • Customer Forum — online discussion with other Dell customers • Upgrades — upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system •...

  • Page 9: Caution: Safety Instructions

    CAUTION: Safety Instructions Use the following safety guidelines to help ensure your own personal safety and to help protect your computer and working environment from potential damage. General • Do not attempt to service the computer yourself unless you are a trained service technician.
  • Page 10 (continued) CAUTION: Safety Instructions • To avoid shorting out your computer when disconnecting a network cable, first unplug the cable from the network adapter on the back of your computer, and then from the network jack. When reconnecting a network cable to your computer, first plug the cable into the network jack, and then into the network adapter.

  • Page 11: When Using Your Computer

    When Using Your Computer As you use your computer, observe the following safe-handling guidelines. CAUTION: Do not operate your computer with any cover(s) (including computer covers, bezels, filler brackets, front-panel inserts, and so on) removed. • Your computer is equipped with one of the following: –...

  • Page 12: When Working Inside Your Computer

    Before you open the computer cover, perform the following steps in the sequence indicated. CAUTION: Do not attempt to service the computer yourself, except as explained in your online Dell documentation or in instructions otherwise provided to you by Dell. Always follow installation and service instructions closely.

  • Page 13: Getting Started/Setup

    Use the following steps to connect external devices to your computer via the NOTE: Connect only one keyboard and one mouse. input/output (I/O) panel. The back of your Dell system, including the I/O panel, may look different from the examples shown here. NOTE: If you have a...
  • Page 14 NOTE: If your system has two video connectors, S y s t e m w i t h S y s t e m w i t h the integrated video o n e v i d e o c o n n e c t o r t w o v i d e o c o n n e c t o r s connector is disabled and has a protective cap on it.
  • Page 15 NOTE: If your system has two audio connectors, use the one on the expansion card, as shown in the illustrations on the right in step 3. diagnostic lights diagnostic lights diagnostic diagnostic lights lights NOTE: Auto-select power Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location. supplies do not require a voltage selection switch.
  • Page 16 CAUTION: To help prevent electric shock, use only the power cable provided and ensure that it is plugged into a properly grounded power source. NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations.

  • Page 17: Solving Problems

    Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your system does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your system, see the Dell Support website at support.dell.com. You can also find descriptions of Dell troubleshooting tools in the section titled "Getting...

  • Page 18: Using The Drivers And Utilities Cd

    For more information, see "Starting the Dell Diagnostics" on page 18. H E F O L L O W I N G F E A T U R E S C A N I N D I C A T E A P O S S I B L E F A I L U R E A N D User’s...

  • Page 19: Dell Diagnostics

    Dell, the test results can provide important information for Dell's service and support personnel. NOTICE: If your hard drive fails, run the Dell IDE Hard Drive Diagnostics (see "Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics" on page 20). Starting the Dell Diagnostics Enter system setup as explained in the User’s Guide, review your computer’s...
  • Page 20 Type to start the Dell Diagnostics. Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your platform. When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

  • Page 21: Running The Dell Ide Hard Drive Diagnostics

    Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure. Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).

  • Page 22: Limited Warranties And Return Policy

    Limited Warranties and Return Policy Dell-branded hardware products purchased in the U.S. or Canada come with either a 90-day (U.S. only), one-year, two-year, three-year, or four-year limited warranty. To determine which warranty you purchased, see the invoice that accompanied your hardware product(s). The following sections describe the limited warranties and return policy for the U.S., the limited warranties and return policy for Canada, and the manufacturer guarantee for Latin...
  • Page 23 During the first 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: For the first 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dell- branded hardware products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship.
  • Page 24 What if I purchased a service contract? If your on-site service contract is with Dell, on-site service will be provided to you under the terms of the on-site service agreement. Please refer to that contract for details on how to obtain service.

  • Page 25: Total Satisfaction" Return Policy (U.s. Only)

    "Total Satisfaction" return policy for most products that you—the end-user customer—purchase directly from Dell. Under this policy, you may return to Dell products that you purchased directly from Dell for a credit or a refund of the purchase price paid, less shipping and handling and applicable restocking fees as follows: •...

  • Page 26: Limited Warranty Terms For Canada

    Limited Warranty Terms for Canada What is covered by this limited warranty? This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dell- branded hardware products, including Dell-branded monitors, keyboards, wireless access points, and pointing devices (mice). What is not covered by this limited warranty? This limited warranty does not cover: •...
  • Page 27 How long does this limited warranty last? This limited warranty lasts for the time period indicated on your invoice, except that the limited warranty on Dell- branded batteries lasts only one year and the limited warranty on the lamps for Dell-branded projectors lasts only ninety days.
  • Page 28 What if I purchased an on-site service contract? If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service contract. Please refer to that contract for details on how to obtain service. Dell's service contracts can be found online at www.dell.ca or by calling Customer Care at 1-800-847-4096.

  • Page 29: Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only)

    "Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only) If you are an end-user customer who bought new products directly from Dell, you may return them to Dell up to 30 days after you receive them for a refund or credit of the product purchase price. If you are an end-user customer who bought reconditioned or refurbished products from Dell, you may return them to Dell within 14 days after the date of invoice for a refund or credit of the product purchase price.

  • Page 30: One-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America And The Caribbean Only)

    While Dell offers a wide selection of software and peripheral products, we do not specifically test or guarantee that all of the products we offer work with any or all of the various models of Dell computers, nor do we test or guarantee all of the products we sell on the hundreds of different brands of computers available today.
  • Page 31 Guarantee will be the end user’s sole and exclusive remedy against Dell or any of its affiliates, and neither Dell nor any of its affiliates shall be liable for loss of profit or contracts, or any other indirect or consequential loss arising from negligence, breach of contract, or howsoever.

  • Page 32: Intel ® Warranty Statement For Pentium ® And Celeron ® Processors Only (U.s. And Canada Only)

    ® ® ® Intel Warranty Statement for Pentium and Celeron Processors Only (U.S. and Canada Only) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty ® ® Intel warrants that its family of Pentium and Celeron processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system).
  • Page 33 ® ® Intel Pentium and Celeron Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology.
  • Page 34 Sistemas Dell™ OptiPlex™ Guia de configuração e de referência rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ( e m I n g l ê s )
  • Page 35 Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento para fazer referência às entidades proprietárias das marcas e nomes e aos seus produtos. A Dell Computer Corporation renuncia qualquer interesse proprietário em marcas e nomes comerciais que não sejam de sua propriedade.
  • Page 36 Quando usar o Dell Diagnostics ....Como iniciar o programa Dell Diagnostics ... .
  • Page 37 Conteúdo...

  • Page 38: Sobre Este Guia

    Dell™ OptiPlex™. Para obter as últimas versões dos documentos em sua unidade de disco rígido, consulte o site de suporte da Dell no endereço support.dell.com (em Inglês). Números de regulamentação do modelo aparecem por todo este documento;...
  • Page 39 O que você está procurando? Encontre aqui • Código de serviço expresso e Número da C ó d i g o d e s e r v i ç o e x p r e s s o e P r o d u c t K e y ( c ó...
  • Page 40 P á g i n a d o D e l l P r e m i e r S u p p o r t n a I n t e r n e t • Questões técnicas importantes para o O site Dell Premier Support na Internet é personalizado para clientes computador do governo, corporativos e do setor educacional.

  • Page 41: Cuidado: Instruções De Segurança

    CUIDADO: Instruções de segurança Use as seguintes diretrizes de segurança para que o ajudem a garantir a sua segurança pessoal e a proteger o computador e o ambiente de trabalho contra possíveis danos. Geral • Não tente consertar o computador sozinho a menos que você seja um técnico especializado.
  • Page 42 CUIDADO: Instruções de segurança (continuação) • Para evitar a ocorrência de curto-circuito no seu computador ao desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte o cabo do adaptador de rede na traseira do equipamento e depois da tomada de rede. Ao reconectar o cabo de rede ao seu computador, primeiro encaixe o cabo na tomada de rede e só...

  • Page 43: Ao Utilizar O Computador

    Ao utilizar o computador Ao utilizar o computador, observe as seguintes regras para o manuseio com segurança. CUIDADO: não opere o computador com qual(is)quer tampa(s) removida(s) (inclusive tampas de computadores, painéis, suportes de preenchimento, inserções do painel frontal, etc.). • Seu computador está...

  • Page 44: Ao Trabalhar Dentro Do Computador

    Antes de abrir a tampa do computador, execute as etapas a seguir na seqüência indicada. CUIDADO: não tente fazer o serviço sozinho, a não ser como explicado na documentação on-line da Dell ou em instruções fornecidas de outra forma pela Dell. Sempre siga rigorosamente as instruções de instalação e serviço.

  • Page 45: Primeiros Passos/Configuração

    Siga as seguintes etapas para conectar dispositivos externos ao computador NOTA: conecte somente um teclado e um mouse. através do painel de E/S (Entrada/Saída). A traseira do seu computador Dell, incluindo o painel E/S, pode ser diferente dos exemplos mostrados aqui. Guia de configuraç ão e de referência rápida...
  • Page 46 NOTA: se você tiver um mouse ou teclado compatível com USB (Universal Serial Bus [barramento serial universal]), use os conectores USB na parte traseira do seu computador. G u i a d e c o n fi g u r a ç ão e de referência rápida...
  • Page 47 NOTA: se o seu computador tiver dois S i s t e m a c o m u m S i s t e m a c o m d o i s conectores de vídeo, o c o n e c t o r d e v í d e o c o n e c t o r e s d e v í...
  • Page 48 NOTA: se o seu computador tiver dois conectores de áudio, use o conector da placa de expansão, conforme mostrado nas ilustrações à direita na etapa 3. luzes de diagnósticos luzes de diagnósticos luzes de luzes de diagnósticos diagnósticos NOTA: as fontes de Verifique se o interruptor do seletor de voltagem está...
  • Page 49 CUIDADO: para evitar choque elétrico, use apenas o cabo de força fornecido com o equipamento e certifique-se de que esteja conectado a uma fonte de força adequadamente aterrada. NOTA: em alguns monitores o conector de vídeo fica localizado na parte de trás da tela, embaixo da mesma.

  • Page 50: Solução De Problemas

    Etiqueta de Serviço abaixo e, em seguida, contate a Dell do mesmo local em que estiver o seu computador.

  • Page 51: Utilização Do Cd De Drivers E Utilitários

    Número da etiqueta de serviço:___________________________ O seu computador possui as seguintes ferramentas que podem ajudá-lo a resolver problemas: — O programa Dell Diagnostics testa R O G R A M A E L L I A G N O S T I C S vários componentes em seu computador e ajuda a identificar a causa dos...

  • Page 52: Programa Dell Diagnostics

    Quando usar o Dell Diagnostics Se tiver problemas com o computador, faça as verificações em "Solução de problemas" no Guia do usuário e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a assistência técnica da Dell. Executar o programa Dell Diagnostics pode ajudá-lo a resolver o problema sem precisar entrar em...

  • Page 53: Como Iniciar O Programa Dell Diagnostics

    Inicie o programa Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD de Drivers e Utilitários (também conhecido por ResourceCD). Como iniciar o programa Dell Diagnostics a partir do disco rígido Desligue e reinicie o computador.

  • Page 54: Como Executar Os Testes De Diagnóstico Da Unidade De Disco Rígido Ide Da Dell

    Como executar os testes de diagnóstico da unidade de disco rígido IDE da Dell O teste de diagnóstico da unidade de disco rígido IDE da Dell é um utilitário que testa o disco rígido para solucionar ou confirmar uma falha no mesmo.

  • Page 55: Informações Sobre Regulamentação

    O computador da Dell é projetado para estar de acordo com as regulamentações aplicáveis sobre EMI. Note que as regulamentações da FCC definem quais alterações ou modificações não aprovadas expressamente pela Dell podem anular a autoridade do usuário para operar...

  • Page 56: Garantias Limitadas E Política De Devolução

    Garantias limitadas e Política de devolução Os produtos de hardware com a marca Dell comprados nos EUA ou no Canadá vêm com uma garantia limitada de 90 dias (esta, somente nos EUA) ou de um, dois, três ou quatro anos. Para identificar qual garantia foi comprada, consulte a nota fiscal da Dell que acompanha seu hardware.
  • Page 57 Garantia será a única e exclusiva remediação do usuário final contra a Dell ou qualquer de suas afiliadas, e nem a Dell nem nenhuma de suas afiliadas deverá ser responsável por perda de lucro ou de contratos ou por qualquer outra perda indireta ou conseqüencial resultante de negligência, quebra de contrato ou o que quer que seja.
  • Page 58 Sistemas Dell™ OptiPlex™ Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 59 Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
  • Page 60 ......Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell ....
  • Page 61 Conteni d o...

  • Page 62: Acerca De Esta Guía

    OptiPlex™. ™ Para obtener las versiones más recientes de los documentos en su unidad de disco duro, consulte el sitio web de asistencia Dell Support en support.dell.com. Los números de modelo reglamentarios aparecen a lo largo de este documento; a continuación se muestran los equivalentes de sus tipos de chasis: Números de modelo reglamentarios y tipos de...
  • Page 63 ¿Qué está buscando? Encuéntrelo aquí • Código de servicio rápido y número de C ó d i g o d e s e r v i c i o r á p i d o y c l a v e d e l p r o d u c t o etiqueta de servicio •...
  • Page 64 • Documentación para mi equipo • Base de aprendizaje: trucos, consejos y cursos en línea • Foro para clientes: discusiones en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones: información sobre la actualización de componentes, tales como la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo •...

  • Page 65: Precaución: Instrucciones De Seguridad

    PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad Utilice las pautas de seguridad siguientes para ayudar a garantizar su seguridad personal y ayudar a proteger su equipo y el ambiente de trabajo contra un daño potencial. En general • No trate de dar servicio al equipo usted mismo, a menos que sea un técnico de servicio capacitado.
  • Page 66 PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad (continuación) • Para evitar cortocircuitos en el equipo al momento de desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del adaptador de red de la parte posterior del equipo y luego del enchufe de la red. Cuando vuelva a conectar el cable de red al equipo, conecte primero el cable al enchufe de la red y después al adaptador de red.

  • Page 67: Al Usar El Equipo

    Al usar el equipo Cuando utilice el equipo, respete las siguientes pautas de manejo seguro. PRECAUCIÓN: No permita el funcionamiento del equipo si ha retirado alguna cubierta(s) (incluyendo cubiertas de la PC, biseles, soportes de relleno, carátulas del panel anterior, etc.). •...

  • Page 68: Al Trabajar En El Interior De Su Equipo

    Antes de abrir la cubierta de la PC, realice los siguientes pasos en el orden indicado. PRECAUCIÓN: No intente darle servicio al equipo usted mismo, excepto los servicios que se explican en la documentación en línea Dell o en instrucciones que se le hayan proporcionado por parte de Dell. Siga siempre las instrucciones de instalación y servicio al pie de la letra.

  • Page 69: Para Comenzar/Configuración

    E/S (entrada/salida). La parte posterior de su sistema Dell, incluyendo el panel de E/S, puede ser distinta a los ejemplos que se muestran aquí. G u í a d e i n s t al a c i ó n y d e r e f e r e nc i a r á p i d a...
  • Page 70 NOTA: Si tiene un mouse o un teclado compatible con un USB (Universal Serial Bus [bus serie universal]), utilice los conectores USB de la parte posterior del sistema. G u í a d e i n s t a l ac i ón y de referencia rápida...
  • Page 71 NOTA: Si su equipo cuenta con dos conectores S i s t e m a c o n u n S i s t e m a c o n d o s de vídeo, el conector de c o n e c t o r d e v í d e o c o n e c t o r e s d e v í...
  • Page 72 NOTA: Si su sistema dispone de dos conectores de audio, utilice el que se encuentra en la tarjeta de expansión, como se muestra en las ilustraciones de la derecha en el paso 3. luces de diagnóstico luces de diagnóstico luces de luces de diagnóstico diagnóstico...
  • Page 73 PRECAUCIÓN: Para evitar un choque eléctrico, utilice sólo el cable de alimentación que se haya suministrado y asegúrese de que esté conectado a una fuente de energía conectada a tierra. NOTA: Algunos monitores tienen el conector de vídeo debajo de la parte posterior de la pantalla.

  • Page 74: Solución De Problemas

    Dell en el mismo lugar en que adquirió su equipo.

  • Page 75: Utilización Del Cd Drivers And Utilities

    E L L en el equipo y le ayudan a identificar la causa de los problemas del mismo. Para obtener más información, consulte "Inicio de los Diagnósticos Dell" en la página 75. A S S I G U I E N T E S C A R A C T E R Í S T I C A S P U E D E N I N D I C A R U N A P O S I B L E F A L L A Y A Y U D A R L E A S O L U C I O N A R U N P R O B L E M A C O N E L E Q U I P O Guía del usuario...

  • Page 76: Diagnósticos Dell

    Diagnósticos Dell antes de comunicarse con Dell para obtener asistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell le puede ayudar a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si sí se comunica con Dell, los resultados de las pruebas pueden proporcionar información importante para el personal de servicio y asistencia de Dell.
  • Page 77 Inicie los Diagnósticos Dell, ya sea desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (también conocido como el ResourceCD). Inicio de los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro Apague y reinicie el equipo.

  • Page 78: Ejecución De Los Diagnósticos De La Unidad De Disco Duro Ide De Dell

    Ejecución de los Diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell. Los Diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell son una utilidad que prueba la unidad de disco duro para solucionar o confirmar un fallo de la unidad de disco duro.
  • Page 79 G u í a d e i n s t al a c i ó n y d e r e f e r e nc i a r á p i d a...

  • Page 80: Garantías Limitadas Y Política De Devoluciones

    Garantía limitada para los EE.UU. ¿Qué cubre esta garantía limitada? Esta garantía limitada cubre defectos en los materiales y la mano de obra de los productos de hardware marca Dell de nuestro usuario cliente, incluyendo productos periféricos marca Dell, como monitores, teclados, dispositivos para apuntar (mouse) y dispositivos inalámbricos.
  • Page 81 Esta garantía limitada dura el periodo indicado en su factura, excepto en el caso de la garantía limitada de las baterías marca Dell, que dura un año, y de la garantía limitada de las lámparas para proyectores marca Dell, que dura noventa días.
  • Page 82 ¿Qué sucede si compré un contrato de servicio? Si su contrato de servicio a domicilio es con Dell, el servicio a domicilio le será proporcionado bajo los términos del acuerdo de servicio a domicilio. Por favor refiérase al contrato para obtener detalles sobre cómo obtener el servicio.

  • Page 83: Política De Devoluciones "Satisfacción Total" (Ee.uu. Solamente)

    "satisfacción total" para la mayoría de los productos que usted, el cliente final, compre directamente a Dell. De acuerdo con esta política, usted puede devolver a Dell los productos que G u í a d e i n s t al a c i ó n y d e r e f e r e nc i a r á p i d a...

  • Page 84: Garantía Del Fabricante Para El Usuario Final Por Un Año

    Debe enviar los productos a Dell dentro de los cinco días siguientes a la fecha en que Dell emita el número de autorización de devolución de crédito. También debe devolver los productos a Dell en sus empaques originales, como si fueran nuevos, junto con todos los medios, documentación y todos los demás artículos incluidos en el...
  • Page 85 En la ausencia de leyes aplicables esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida...
  • Page 86 Printed in the U.S.A. Impresso nos EUA. Impreso en los EE.UU. 038WYDA07 P/N 38WYD Rev. A07 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 87 Printed in Brazil. Impresso no Brasil. Impreso en Brasil. 038WYDA07 P/N 38WYD Rev. A07 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...

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