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Si surge un problema
Problemas relacionados con redes inalámbricas
Problemas relacionados con redes inalámbricas
N O T A
❖
Si su computadora está equipada con un adaptador interno
Wi-Fi
indicadora de conexión inalámbrica
❖
Compruebe que su computadora puede detectar los puntos de
acceso o los enrutadores. Si puede detectar un punto de acceso
Wi-Fi
configuración.
❖
Compruebe que la potencia de la señal sea buena usando la
utilidad provista con el adaptador Wi-Fi
❖
Si hay otra computadora en la misma red, compruebe que ésta
tenga acceso a la red y que se pueda conectar a Internet. Por
ejemplo, si con la otra computadora no puede navegar a un
sitio web público, entonces el servicio del proveedor de
servicios de Internet (Internet Service Provider o ISP) puede
estar interrumpido.
❖
Compruebe que el identificador de conjunto de servicio
(Service Set Identifier o SSID) o nombre de red estén
correctos
punto de acceso a través del cual esté intentando conectarse.
Los SSID diferencian entre mayúsculas y minúsculas.
❖
En el Panel de control de Windows
dispositivos para comprobar si el sistema operativo Windows
reconoce el adaptador Wi-Fi
Para acceder al Administrador de dispositivos, en la pantalla
Inicio empiece a escribir Equipo, o si se encuentra en la
pantalla Escritorio, mueva el puntero sobre la esquina superior
o inferior derecha de la pantalla. Cuando aparezcan los accesos
de Windows
Equipo. Haga clic en Panel de control, Sistema y seguridad
y luego en Sistema. Tome nota cuidadosamente de cualquier
mensaje de error
acudir a un técnico de servicio.
En esta sección se proporcionan sugerencias generales sobre la
solución de problemas relacionados con redes, específicamente
redes de fidelidad inalámbrica (Wireless Fidelity o Wi-Fi
Los términos y conceptos usados suponen una comprensión básica
de redes y pueden estar destinados a usuarios más avanzados. Si
necesita ayuda o si desconoce la terminología, consulte Ayuda y
soporte técnico de Windows
computación.
®
, compruebe que el modo Avión esté APAGADO (la luz
®
o un enrutador se trata posiblemente de un problema de
–
es decir, que concuerden con el SSID asignado al
®
haga clic en el ícono Buscar (
–
esto será muy útil si más adelante usted debe
®
o comuníquese con un técnico en
estará encendida).
®
.
®
revise el Administrador de
®
, y si el controlador está cargado.
®
).
®
) y luego escriba
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